Kính gửi: Quý Khách hàng thương mến!
Trong nỗ lực bổ sung shipper để kịp thời chuyển những đơn hàng đến Quý khách, Le Chef và đội ngũ vẫn gặp những vấn đề chung của thời cuộc: shipper bị phạt, khu vực shipper ở bị phong tỏa, hay việc shipper phải tránh các rào chắn đường nên phải đi đường vòng, đôi khi rất xa, làm phát sinh đoạn đường từ vài km đến hàng chục km, đặc biệt là các khu vực Quận 2, Quận 7, Quận 9, Thủ Đức, Tân Phú, Bình Chánh, Nhà Bè. Các điều này đã làm cho chi phí giao hàng phát sinh thêm không ít.
📣Để duy trì đội ngũ shipper và duy trì việc giao hàng trong khả năng có thể, Le Chef trân trọng xin phép và thông tin đến Quý khách 1 vài thông tin sau:
1. Le Chef tiếp tục nhận đơn hàng. Tuy nhiên, Le Chef xin chỉ xử lý những đơn hàng từ 200k (để tránh trường hợp "tiền ship cao hơn tiền hàng" - cho những vị trí quá xa). Đơn hàng dưới 200k, mong KH chủ động book shipper đến nhận tại Le Chef.
2. Ưu tiên xử lý các đơn hàng đồng ý Chuyển khoản trước (tiền hàng + ship) để hạn chế tối đa việc tiếp xúc, nhằm bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
3. Le Chef xin phép chủ động ưu tiên xử lý các đơn trong nội thành, các quận: Phú Nhuận, Tân Bình, quận 1,3,5,11, 1 phần Gò Vấp, 1 phần quận Bình Thạnh và 1 phần Q12.
⏰Thời gian giao hàng:
Nhân viên Le Chef sẽ gọi điện thoại chốt đơn và báo lịch giao. Quý khách có thể nhận được hàng sau khi chốt đơn từ 4 tiếng đến 3 ngày sau đó. Các trường hợp đã nhận tiền mà không ship được, sau 10 ngày Le Chef sẽ chuyển trả lại Quý khách.
Le Chef trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng luôn hợp tác và chia sẻ cùng Le Chef trong suốt thời gian qua. Rất mong Quý khách thông cảm và chia sẻ phần phí ship phát sinh với shipper và Le Chef nha 😘
📌Lưu ý:
Trong thời điểm này, Le Chef chỉ nhận thanh toán cho các đơn hàng đã được nhân viên Bán hàng của Le Chef chốt đơn với khách. Mong Quý Khách hàng không chuyển khoản trước khi chưa chốt đơn.
Thông tin đơn hàng mà Quý khách đặt vẫn lưu trữ ở hệ thống, nên sau khi tình hình shipper thông thoáng hơn, mà Quý khách vẫn còn mong muốn nhận đơn hàng, Le Chef luôn sẵn sàng phục vụ.
Mến chúc an lành đến tất cả Quý Khách hàng và gia đình 💕
Cùng nguyện cầu Sài Gòn sớm khỏe mạnh trở lại cuộc sống bình thường.
From Le Chef with love, Date 07/08/2021
Le Chef - Để gần nhau hơn!